Termos de Pagamento

TERMOS DE PAGAMENTO
Ecosul Metais
Última atualização: 25 de fevereiro de 2026

1. FORMAS DE PAGAMENTO ACEITAS
A Ecosul Metais disponibiliza as seguintes formas de pagamento, conforme opções exibidas no momento da compra:
• Cartão de crédito
• Pix
• Boleto bancário
• Outras modalidades eventualmente disponibilizadas no checkout
As condições poderão variar conforme campanhas ou negociações específicas.

2. PROCESSAMENTO DOS PAGAMENTOS
Os pagamentos são processados por intermediadores financeiros parceiros, em ambiente seguro e criptografado.
A Ecosul Metais não armazena dados completos de cartão de crédito em seus servidores.
A aprovação da compra está sujeita à análise da operadora de pagamento.

3. PRAZO DE CONFIRMAÇÃO
O prazo de confirmação do pagamento varia conforme a modalidade escolhida:
• Cartão de crédito: geralmente imediato, podendo passar por análise antifraude.
• Pix: confirmação automática após compensação.
• Boleto bancário: pode levar até 2 (dois) dias úteis para compensação.
O processamento e envio do pedido ocorrerão somente após a confirmação do pagamento.

4. PARCELAMENTO
Compras realizadas via cartão de crédito poderão ser parceladas conforme as condições exibidas no momento da finalização do pedido.
Eventuais juros aplicáveis serão informados antes da confirmação da compra.

5. CANCELAMENTO DE PEDIDO
A Ecosul Metais poderá cancelar pedidos nos seguintes casos:
• Não aprovação do pagamento
• Inconsistência nos dados cadastrais
• Suspeita de fraude
• Erro evidente de preço ou sistema
Em caso de cancelamento, o cliente será comunicado pelos canais informados no cadastro.

6. REEMBOLSO
Nos casos de devolução ou cancelamento aprovado, o reembolso será realizado conforme o meio de pagamento utilizado:
• Cartão de crédito: estorno na fatura conforme regras da operadora.
• Pix: devolução via transferência em até 5 (cinco) dias úteis.
• Boleto: reembolso via transferência bancária em até 5 (cinco) dias úteis.
O prazo para reembolso começa a contar após a confirmação da elegibilidade da devolução.

7. SEGURANÇA DAS TRANSAÇÕES
Todas as transações realizadas no site contam com:
• Certificado de segurança SSL
• Criptografia de dados
• Intermediação por plataformas de pagamento certificadas
A Ecosul Metais preza pela segurança e confidencialidade das informações financeiras dos clientes.

8. CONTATO
Para dúvidas relacionadas a pagamentos:
(51) 99744-6782
(51) 3111-0004
[email protected]