Termos de Uso
TERMOS DE USO
Ecosul Metais
Última atualização: 25 de fevereiro de 2026
1. OBJETO
Os presentes Termos regulam o acesso e a utilização do site, bem como as condições para aquisição de produtos comercializados pela Ecosul Metais.
2. CADASTRO E RESPONSABILIDADE DO USUÁRIO
Para realizar compras ou solicitar orçamentos, o usuário deverá fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas, incluindo:
• Nome completo ou razão social
• CPF ou CNPJ
• Endereço
• E-mail
• Telefone
O usuário é integralmente responsável pela veracidade das informações fornecidas.
A Ecosul Metais poderá suspender ou cancelar pedidos nos casos de:
• Suspeita de fraude
• Inconsistência cadastral
• Uso indevido da plataforma
3. PRODUTOS E INFORMAÇÕES
A Ecosul Metais envida esforços para que as descrições, imagens e preços estejam corretos.
Entretanto:
• Pode haver variações de tonalidade e acabamento conforme monitor ou lote de fabricação.
• Eventuais erros evidentes de preço ou descrição poderão ser corrigidos a qualquer momento.
A empresa reserva-se o direito de cancelar pedidos decorrentes de erro sistêmico ou evidente falha cadastral.
4. PREÇOS E PAGAMENTOS
Os preços exibidos no site podem ser alterados sem aviso prévio.
O pagamento poderá ser realizado pelas formas disponibilizadas no checkout, podendo incluir:
• Cartão de crédito
• Pix
• Boleto bancário
O processamento financeiro é realizado por intermediadores de pagamento em ambiente seguro e criptografado.
A Ecosul Metais não armazena dados completos de cartão de crédito.
5. ENTREGA
Os prazos de entrega variam conforme:
• Localidade
• Modalidade de envio
• Confirmação do pagamento
O prazo começa a contar após a aprovação do pagamento.
A empresa não se responsabiliza por atrasos decorrentes de fatores externos como:
• Greves
• Condições climáticas
• Problemas logísticos
• Endereço incorreto informado pelo cliente
6. TROCAS E DEVOLUÇÕES
As condições para trocas e devoluções estão descritas em política específica disponível no site.
O direito de arrependimento poderá ser exercido no prazo de 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, nos termos do Código de Defesa do Consumidor.
Produtos sob medida ou personalizados possuem condições específicas.
7. PROPRIEDADE INTELECTUAL
Todo o conteúdo do site é protegido por direitos autorais e propriedade intelectual, incluindo:
• Textos
• Imagens
• Logotipos
• Layout
• Identidade visual
É proibida a reprodução total ou parcial sem autorização prévia e expressa da Ecosul Metais.
8. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE
A Ecosul Metais não se responsabiliza por:
• Danos decorrentes de uso indevido dos produtos
• Instalação incorreta realizada pelo cliente
• Interrupções temporárias do site por manutenção ou falhas técnicas
• Problemas causados por terceiros
9. SEGURANÇA DO SITE
É proibido ao usuário:
• Tentar invadir, hackear ou comprometer a segurança do site
• Utilizar a plataforma para fins ilícitos
• Violar direitos de terceiros
O descumprimento poderá acarretar medidas legais cabíveis.
10. ALTERAÇÕES NOS TERMOS
A Ecosul Metais poderá atualizar estes Termos a qualquer momento.
A versão vigente estará sempre disponível nesta página.
O uso continuado do site após alterações implica concordância com os novos termos.
11. LEGISLAÇÃO APLICÁVEL E FORO
Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.
Fica eleito o foro da comarca de Cachoeirinha – RS para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos.
12. CONTATO
(51) 99744-6782 (51) 3111-0004
[email protected]